喜报:高要振豪江湾名苑、金威郦都顺利通过4D验收

2020/5/27 17:37:18

5月15日下午,集团4D运营管理小组组织了高要振豪的江湾名苑、金威郦都两个项目的验收会。经过验收人员的仔细巡检、评审,两个项目都顺利通过了验收,被授予“4D示范单位”的牌匾。两个项目经过几个月的4D导入整改,到底发生了什么“蜕变”呢?江湾名苑麻雀虽小、五脏俱全…

5月15日下午,集团4D运营管理小组组织了高要振豪的江湾名苑、金威郦都两个项目的验收会。经过验收人员的仔细巡检、评审,两个项目都顺利通过了验收,被授予“4D示范单位”的牌匾。


两个项目经过几个月的4D导入整改,到底发生了什么“蜕变”呢?

江湾名苑麻雀虽小、五脏俱全。金威郦都,一二期共11座、近1600户,还处于交楼装修的高峰期。启动4D以来,正值高要创文,又遇上新冠防疫的特殊时期,工作任务繁重。尽管如此,高要振豪团队上下一心、不畏困难,按照4D运营管理小组的辅导意见和进度计划逐步整改、不断提升,一步一个脚印完成了4D的导入,达到验收标准。


4D前

保洁绿化无工作标准,无区分日常保洁和计划保洁;无服务标准,靠个体随心礼貌待人;无实行每天班会和培训体系,无培训计划;无巡查体系,巡检发现问题较为随机;基层员工的激励方案无与时俱进,奖罚评价不够客观等等。


4D后

明确了各项工作的标准和流程,操作流程化、标准化;导入优质服务,制定和执行标准服务用语,提升职业素养;培训体系,从无到有,组织学习力持续提升;优化了激励币奖罚方案,主管根据条款评价员工,当天反馈奖罚情况,客观而贴身,员工积极工作,管理变得省心;建立多层级巡查体系,口头为主的现场检查转变为有记录的检查,也为员工的考核提供了数据来源。

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他们在做到四个到位(整理到位、责任到位、培训到位、执行到位)的基础上,还开展了优质服务,致力于提升业主满意度。高要振豪团队的努力与进步大家有目共睹,得到了业主们的认可就是最好的验证。

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经过4D的导入,现场环境更加干净整洁、运营管理顺畅提效,收费率得到了较大提升,提升了高要振豪物业的企业形象。在4D验收中取得了优异成绩,实至名归!

这就是4D的魅力所带来的“蜕变”。


4D验收大会

在验收大会上,劳伟萍总裁进行了分享指示,勉励通过验收的单位:要继续用心坚持4D,做到标准化的管理,并且长期执行。将高要振豪打造成高要物业的第一品牌,开拓更多的项目合作。

验收并不是结束,4D才刚刚开始。坚持不断完善、长效的将4D推广和执行,提升运营绩效,是我们共同的目标!

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